助力城镇基本医疗保险工作的健康发展

作者：昌社育

“对医保的参保途径、报销渠道、负担比例你们了解多少？现在的医保政策怎么样？”

“在这里办事方便、快捷吗？”

“工作人员的服务态度、服务能力、政策水平你们满意吗？”

“你们觉得医保工作还有哪些要改进的地方？”

……  ……

9月27日，市医疗保险业务经办大厅有这么一群特殊的人，他们并不办理任何业务，却对窗口的工作人员和前来办理业务的参保人员提出各种问题。原来，这是驻市人社局的民主监督员小组在这里开展专题视察活动。市政协民主监督员小组进驻市人社局以来，结合人社局的具体工作职责和内容，将涉及群众切身利益的民生工程作为监督的重点，专门组织了这次对全市城镇基本医疗保险工作的专题视察活动，为加大监督的力度，拓展监督的渠道，监督员小组还特别邀请了民革界的市政协委员参加了视察。

委员们通过实地视察市医疗保险业务经办大厅，与参保人员沟通交流，听取市医保部门负责人的工作情况汇报等方式，全面、深入地了解全市城镇基本医疗保险工作的开展情况。据悉，我市城镇职工和居民医疗保险工作相继开展以来，各项工作取得了长足的进步，2012年，全市城镇基本医疗保险参保缴费人数81.9万人,城镇基本医疗保险基金年度征缴总额7.37亿元，城镇职工、城镇居民住院费用支付比分别达到80.21%和70.44%，困难群体的医疗保险得到了全面解决。同时，医保部门还注重加强信息化建设和队伍服务能力建设，医保服务大厅还分别荣获全国劳动和社会保障系统“优质服务窗口”、全国妇联“巾帼文明岗”称号。

委员们认为，城镇基本医疗保险工作是惠及千家万户、涉及百姓切身利益的民生工程，自新医保政策实施以来，我市的城镇基本医疗保险工作推进有力，成效明显，有效地缓解了广大职工和居民群众看病难和看病贵难题，得到了社会各界的一致认可，真正做到了政府树形象，百姓得实惠。针对当前医保工作中仍存在的政策宣传力度不够、医保政策不够完善、定点医疗机构的服务能力和水平有待提高、对定点医疗机构和零售药店的监督力度不够等困难和问题，委员们提出了四点建议：一是采取多种形式加大医保政策的宣传力度，让这项惠民实事家喻户晓，增强参保对象的互助共济意识，进一步扩大参保覆盖率；二是加强对城镇医疗保险资金监管，不断完善城镇医疗保险资金管理措施，增强基金的抗风险能力，保证医保资金安全运行；三是加大对定点医疗机构、零售药店的监督力度，改进监督方式，借助社会的力量，增强监督实效;四是进一步提高服务水平，简化工作程序，为参保对象提供方便、快捷的服务。委员们还表示，将充分发挥政协的优势和特点，继续围绕城镇基本医疗保险工作积极建言献策，为促进我市城镇基本医疗保险工作健康持续发展作出自己的贡献。